Política de Troca

Troca por Defeito


De acordo com o Código de Defesa do Consumidor o cliente tem o direito de devolver ou trocar produtos com defeito no prazo de até 30 (trinta) dias após o recebimento do produto.

Para usufruir deste direito o cliente deverá entrar em contato com a LA FAFA moda infantil dentro do prazo estabelecido por lei preferencialmente através do email fabiana@lafafa.com.br ou outro canal de atendimento, desde que o faça por escrito.

O produto deverá ser devolvido nas mesmas condições em que foi enviado, ou seja, sem ter sido usado e com as etiquetas ainda afixadas.

O cliente é responsável por fazer a postagem do produto nos Correios.

O custo do frete de devolução é responsabilidade da LA FAFA moda infantil.

Após a verificação da condição do produto por parte da LA FAFA moda infantil, o cliente poderá optar por trocar o produto por outro igual de acordo com a disponibilidade de estoque ou receber a devolução do valor do produto e do frete.


Direito de Arrependimento


De acordo com o Código de Defesa do Consumidor o cliente tem o direito de desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto.

O cliente não tem obrigação de informar o motivo da desistência, porém incentivamos e agradecemos aos clientes que o fizerem. Tal informação poderá nos ajudar a melhorar nosso atendimento e a seleção de fornecedores e produtos.

Para usufruir deste direito o cliente deverá entrar em contato com a LA FAFA moda infantil dentro do prazo estabelecido por lei preferencialmente através do email fabiana@lafafa.com.br ou outro canal de atendimento, desde que o faça por escrito.

O produto deverá ser devolvido nas mesmas condições em que foi enviado, ou seja, sem ter sido usado e com as etiquetas ainda afixadas.

O cliente é responsável por fazer a postagem do produto nos Correios.

O custo do frete de devolução é responsabilidade da LA FAFA moda infantil.

Após a verificação da condição do produto por parte da LA FAFA moda infantil, o valor do produto e do frete serão devolvidos ao cliente.

LA FAFA ME

CNPJ 38.227.416/0001-10

Florianópolis

Santa Catarina

Prazo de Entrega Estimado: 5 a15 dias úteis

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